route Ръководство • 4 мин

Доставки: по-добра видимост и по-лесна организация

Лека настройка, която намалява пропуснати спирки, подобрява увереността в ETA и сваля ръчните проверки.

Ситуация

Диспечерите губеха време в обаждания за статус. Закъсненията трудно се обясняваха, а клиентите не получаваха навременна информация.

↓ 10–15%
Пропуснати спирки
↓ 8–12%
Закъснения
↓ 20–30%
Обаждания от диспеч

Какво променихме

Фокус върху няколко ясни правила с висок сигнал и рутина за диспечерите.

  • Live карта със статуси (в движение / спрял / забавяне)
  • Geofence събития за ключови точки (пристигане / тръгване) вместо ръчни чек-ин
  • Прости известия: дълъг престой, отклонение от маршрут, повторяеми закъснения

Внедряване за 10 дни

Фазиран подход: първо стабилизираме процеса, после добавяме детайл.

  1. Ден 1–2: дефинираме прагове за „късно“ и „дълъг престой“ по тип маршрут
  2. Ден 3–5: geofence за депа + ключови клиентски обекти
  3. Ден 6–8: дневна рутина за диспеч + списък с изключения (само топ 10)
  4. Ден 9–10: седмичен преглед и фина настройка на праговете

Искате ли да го настроим за вашия автопарк?

Ако споделите примерен план на маршрути и типични времена за спирания, можем да препоръчаме прагове и рутина за диспеч до 48 часа.